Joyería D’Mario es un taller de joyería en Neiva: hacemos a mano anillos, argollas, dijes y más en oro y plata, y también diseños a medida. Estamos en el C.C. Los Comuneros, local 2129, nivel B, y respondemos por WhatsApp al +57 321 350 0947.
¿Dónde están y en qué horario atienden?
Estamos en el Centro Comercial Los Comuneros, local 2129, nivel B, en Neiva. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 7:00 p. m., y sábados y domingos de 9:00 a. m. a 12:00 m. Ver en Google Maps.
¿Cómo cotizo o pido una pieza?
Escríbenos por WhatsApp al +57 321 350 0947 con la foto o el nombre de la pieza, o ven al local a verla. Antes de que pagues te confirmamos por escrito la pieza, la talla, el precio total, el envío y el tiempo de entrega.
¿Por qué algunas piezas no tienen precio en la página?
Porque el precio final depende del peso del metal y de las piedras de tu pieza, y eso cambia según la talla y el diseño. Te lo confirmamos por WhatsApp antes de que decidas.
¿Hacen joyas a medida?
Sí. Nos envías tu idea, una foto de referencia o el diseño que tienes en mente. Definimos contigo el metal, las piedras, la talla y el grabado, y te pasamos por escrito el precio, el anticipo si aplica y el tiempo de entrega antes de empezar. Te avisamos cuando esté lista para recoger o enviar. Ver cómo trabajamos a medida.
¿Qué técnicas usan en el taller?
Diseño 3D, fundición a la cera perdida, cincelado a mano, soldadura y engaste de piedras. Cada pieza se funde, se suelda y se pule en nuestro taller de Neiva.
¿En qué metales trabajan?
En oro y en plata, y en piezas que combinan los dos metales. Te confirmamos por escrito el metal, la pureza y el peso de tu pieza.
¿Cómo sé mi talla de anillo?
Usa nuestra guía de tallas: explica tres formas de medirte en casa. También puedes venir al local a ver las piezas y medírtelas.
¿Pueden ajustar la talla de un anillo?
Sí, hasta dos tallas, según el diseño. Algunos diseños no se pueden ajustar, o solo una talla: por ejemplo, anillos con piedras o grabados alrededor, o modelos que se deformarían. Un anillo ajustado conserva su garantía.
¿Hacen envíos?
Sí, a Neiva y a toda Colombia. En compras por la tienda en línea, el envío es gratis desde $1.500.000 (o con cupón) y cuesta $25.000 en compras menores. Si compras por WhatsApp, te confirmamos el costo y el tiempo de entrega antes de que pagues. También puedes recoger tu pedido en el local.
¿Qué garantía tienen las joyas?
Todas nuestras piezas tienen 6 meses de garantía por defectos de fabricación, contados desde la entrega. Las condiciones completas están en Términos y condiciones.
¿Puedo devolver una compra?
Si compraste en el sitio o por WhatsApp, puedes arrepentirte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, y te devolvemos todo lo que pagaste en máximo 30 días calendario. No aplica a piezas personalizadas, grabadas, hechas a la medida o ajustadas a tu talla a solicitud tuya (Ley 1480).
¿Cómo puedo pagar?
En la tienda en línea puedes pagar con Mercado Pago, PSE o transferencia bancaria. Si compras por WhatsApp o en el local, te indicamos cómo pagar al confirmar tu pedido.
¿Reparan o hacen mantenimiento de joyas?
Sí. Escríbenos por WhatsApp con una foto de la pieza y te decimos qué necesita, el precio y el tiempo antes de hacer cualquier trabajo.
¿Graban nombres o fechas?
Sí, grabamos nombres, letras o fechas, por ejemplo por dentro de las argollas. El texto, el precio y el tiempo se acuerdan por WhatsApp, por escrito y antes de empezar. Ten en cuenta que una pieza grabada no tiene derecho de retracto.
¿No encontraste tu pregunta? Escríbenos y te respondemos por WhatsApp.